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　　服务承诺： 全天 24 小时提供优质的服务。 门到门服务： 在指定时间内到达客户要求的提货地点，免费上门提货，快速送达客户指定目的地。 及时准确的信息反馈： 跟踪运输，全程监控，随时将运输情况准确反馈给每一位客户。公司服务流程一般为：受理→提货→装车→运输→集散地卸货分货→派送→客户收货→反馈 （1）受理：受理货物信息。可电话与我们联系，也可以上门洽谈。 （2）提货：这个是按客户要求，很多零担的客户自己送货到我们仓库再由我们分配；当然，我们提供上门服务。 （3）装车：由操作部进行操作，按照客户要求的时效进行相应的安排。 （4）运输：配货员将所有货物配载好后，装车完就由司机开车送往目的地，长途车上到少有两位司机，并有押运员陪同。 （5）到达集散地：到达集散地后就卸货，公司都有自己的搬运工，随到随卸。 （6）派送：公司的操作人员会根据具体的到达货情况进行具体的分析，有些需要中转的货物及时得中转。 （7）客户收货：送货之前公司客服或送货司机会先和客户联系，沟通送货时间和到达后是否有人卸货或者是有无卸货的工具等等，甚到是路线方面的事情。 （8）反馈：货物送达客户手中后，我们便将送货的情况及时反馈给发货方。  

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